Исследование, проведенное Сунг Ду Ким, докторантом Carl H. Линднер Колледж бизнеса, открывает редкую возможность для исследования того, как справляться с отвлекающими факторами, вызванными технологиями, в нашем современном обществе.
Предыдущие исследования были сосредоточены на перерывах в нерабочее время, например, вечером, в выходные и каникулы, или на традиционных перерывах, которые делаются "офлайн" в рабочее время, например, на обед или кофе-брейки. Учитывая распространенность онлайн-перерывов в работе, исследование UC подробно изучило это явление, используя обширные индивидуальные интервью о перерывах в работе онлайн с 33 специалистами из самых разных отраслей и профессий.
Исследователи изучили несколько факторов, в том числе:
Триггеры, которые вызывают перерывы в работе онлайн
Условия, которые приводят к перерыву в работе в сети, а не в офлайне
Различные виды деятельности в режиме онлайн-перерыва
Последствия перерывов в работе онлайн
Причины перерывов в работе онлайн
Ким говорит, что работники используют перерывы в работе онлайн, когда сообщают о высокой потребности в восстановлении (чувство усталости после интенсивного рабочего периода, восстановление после заявленной значительной потери физической или эмоциональной энергии). Триггеры также включали нарушение монотонности или скуки, проверку требований дома и других личных требований или эмоциональных событий, связанных с работой, которые вызвали гнев или разочарование.
Условия, которые приводят к перерыву в работе онлайн, а не в автономном режиме
Работники, чья работа требовала много времени за компьютером или длительное сидение за столом, с меньшей вероятностью находили перерывы в сети, омолаживающие, по сравнению с работой, которая требовала большой физической активности или личного общения, побуждая сотрудников расслабиться. немного "побыть в одиночестве" онлайн.
Организационная политика также повлияла на тенденцию делать перерывы в работе онлайн, поскольку некоторые сотрудники сообщили, что на их рабочем месте действуют строгие правила использования компьютеров на рабочем месте в личных целях.
Ким добавляет, что пожилые работники, которые годами работали на рабочем месте до появления Интернета, не одобряли перерывы в работе, заявляя, что им «платят за работу."Итак, личные ценности также сыграли важную роль в перерывах в работе в Интернете.
Активный отдых в Интернете
Сообщенные онлайн-действия были разделены на два типа: поиск удовольствий и обязанности и обязанности, не связанные с работой. Первый включает в себя прослушивание музыки, чтение развлекательных статей и проверку результатов спортивных состязаний, в то время как второй включает проверку членов семьи, оплату счетов и выполнение школьных заданий.
Однако многие виды деятельности, о которых сообщалось, не были четко разграничены между двумя типами, что указывает на многоцелевой нечеткий характер сетевых перерывов.
Последствия перерывов в работе онлайн
Исследователи выделили три последствия перерывов в работе в Интернете: мгновенное восстановление, обучение и удовлетворение. Во-первых, сотрудники брали перерывы в сети, чтобы быстро расслабиться. «Сотрудники сообщили о преимуществах выхода в Интернет, чтобы сбалансировать свою работу и личные обязанности, например, следить за своими детьми», — говорит Ким. "Убедив себя в своих детях, они смогли лучше сосредоточиться на своей работе.Ким добавляет, что люди, заходящие в Интернет для получения новостей отрасли или исследований, чувствовали, что они приносят пользу в своей карьере.
Он говорит, что сотрудники, которые брали перерывы в сети, также сообщали о более высоком уровне удовлетворения от работы, возможно, из-за свободы иметь возможность время от времени проверять свою личную жизнь. Исследователи добавляют, что при недисциплинированном использовании перерывы в работе онлайн могут превратиться в киберлофинг, что приведет к чрезмерной потере времени и производительности.
Демография
Шестьдесят два процента участников составляли женщины и 38 процентов — мужчины; 38 процентов состояли в браке и у 50 процентов респондентов были дети. Большинство респондентов в среднем имели 8.6 лет опыта работы. В число респондентов вошли 14 медицинских работников и 19 студентов MBA, работающих полный рабочий день. В выборку MBA вошли работники банковского дела, образования, СМИ и некоммерческих организаций.
Новое направление исследований
«Существует мало исследований о том, используют ли работники перерывы в работе онлайн или офлайн по-разному, поэтому это предварительное исследование заполняет важный пробел в этом исследовании, предоставляя доказательства того, что мотивирует перерывы в работе онлайн или офлайн», — говорит Ким.
Исследование предполагает, что менеджеры рассматривают политику организации, чтобы использовать положительный потенциал перерывов в работе в Интернете, но также разрабатывают политику, поощряющую ответственное поведение, например, ограничение времени, затрачиваемого на перерывы в работе, или проведение тренингов по эффективным стратегиям, которые приносят пользу от перерывов в работе онлайн.
Ким говорит, что будущее исследование будет включать в себя гораздо более широкий опрос, а также изучение того, как работа в различных отраслях может повлиять на выбор и эффективность онлайн-перерывов.