Социальные сети и другие типы сайтов позволяют заглянуть в личную мотивацию, убеждения, ценности, отношения и многое другое. Более трех четвертей опрошенных работодателей прямо признали, что использовали онлайн-информацию для оценки соответствия человека их организации. Многие заявили, что одних только проверочных способностей, навыков и знаний недостаточно для оценки пригодности заявителя. Авторы опросили рекрутеров из 35 организаций в различных секторах, от ИТ, производства и розничной торговли до финансов, образования и развлечений.
Их результаты раскрывают понимание быстро меняющихся представлений о том, что является правильным выбором, последствиями для выбора и организационным обоснованием киберветтинга.
Работодатели часто выходят в Интернет, чтобы проверить кандидатов на работу, потому что они считают, что в резюме и на собеседованиях растет нечестность соискателей и чрезмерное управление впечатлениями. Работодатели также выразили обеспокоенность по поводу возможной негативной рекламы, связанной с поведением сотрудников, и издержек, связанных с высокой текучестью кадров, если соискатели не подходят.
Эти опасения усугубляются предполагаемым отсутствием достаточной справочной информации, поскольку бывшие работодатели ограничивают предоставляемую справочную информацию из-за страха заявлений о клевете.
Работодатели сообщили, что верят в то, что киберветтинг может снизить эти риски за счет раскрытия «всего человека» через предположительно раскованные диалоги и поведение соискателей в Интернете.
Действительно, многие из этих работодателей считают социальные сети более надежными и ценными источниками информации, чем традиционные учетные данные, предоставляемые заявителями. Как сказал один менеджер: "Люди — это люди, работающие на 360 градусов 24 часа в сутки. У них много чего происходит, и многое из этого действительно важно для определения культуры соответствия в компании, в том числе и для кандидата.
Так что это не простокомпании пытаются быть хищными, нодействительно хороший способ для людей взаимодействовать и находить подходящие друг другу."
Так что же терять?
«Недоверие между работодателем и служащим может усилиться, если соискатели почувствуют, что работодатели вторгаются в их частную жизнь, используя самодельные технологии наблюдения», — говорит Бренда Л. Беркелаар, доцент кафедры коммуникационных исследований Техасского университета в Остине и ведущий автор исследования. "Такое недоверие сказывается на вовлеченности сотрудников и текучести кадров. Что еще более важно, киберветтинг ставит под угрозу различные роли, интересы и виды деятельности, которые Интернет позволяет для жизни."
Существуют также юридические проблемы.
Киберветтинг может способствовать использованию неэтичной и нерелевантной информации, а также незаконной дискриминации при приеме на работу. Существующие законы о занятости и конфиденциальности по-прежнему применяются, но социальные сети усложняют существующие кадровые практики, которые призваны обеспечить соответствие развивающимся правовым и этическим стандартам.
«Уточняя профессиональные стандарты для учета новых типов и источников информации и поощряя людей усваивать эти стандарты, мы можем поощрять тщательное рассмотрение того, что считается важной информацией для оценки соответствия занятости», — говорит Патрис Баззанелл, профессор коммуникации в Purdue. Университет и соавтор исследования. "Такие решения, как намеренный отказ от поиска в Интернете, — если они были четко доведены до сведения, — скорее всего, повысят привлекательность организации среди соискателей, особенно тех, кто желает разделить работу и неработающую жизнь."