В последние недели Ryanair столкнулся с растущей критикой со стороны клиентов, некоторые из которых обвиняли авиакомпанию в разделении групп и семей, которые не платят дополнительную плату за зарезервированные места. Эти претензии были отклонены авиакомпанией, которая заявляет, что клиентам, которые не хотят платить за предпочтительное место, бесплатно выделяется одно место случайным образом.Вчера вечером программа BBC по работе с потребителями Watchdog провела собственное расследование, чтобы проверить, насколько случайным является алгоритм рассадки пассажиров в авиакомпании.В рамках испытаний группы из четырех человек были отправлены четырьмя отдельными рейсами Ryanair.
В каждом случае каждому человеку было выделено среднее место. Затем д-р Дженнифер Роджерс, директор нового статистического консалтингового агентства Оксфордского университета, пригласили для анализа данных и определения шансов, что каждый человек получит среднее место, распределенное случайным образом.Глядя на количество оконных, проходных и средних мест, доступных на каждом рейсе, во время регистрации доктор Роджерс подсчитал, что вероятность того, что всем четырем людям случайным образом будут предоставлены средние места на каждом из рейсов, будет около одного. : 540 000 000. Шансы на выигрыш джекпота Национальной лотереи составляют 1: 45000000. (Это означает, что у вас в 10 раз больше шансов выиграть в лотерею, чем в группе, в которой все случайно распределены средние места.)
Для подтверждения своего анализа доктор Роджерс также получила доступ к данным еще 26 человек из девяти групп, которые были отделены от своей группы во время путешествия с Ryanair. Из 26 опрошенных человек 21 получил среднее место, а в 11 из 13 групп (включая четыре рейса BBC) каждому было предоставлено среднее место.
Доктор Роджерс также подумал, играет ли роль распределение рядов в расположении сидений, заметив, что пассажиры часто были разбросаны по всему самолету. Человек из группы, в среднем, сидел в 10 рядах от кого-то из своей группы.
Данные двух рейсов показали, что пассажир сидел в 26 рядах от другого пассажира, с которым он летел.Д-р Дженнифер Роджерс, директор Статистического консалтингового агентства Оксфордского университета, сказала: «Это очень спорная тема, и мой анализ ставит под сомнение то, что распределение мест Ryanair может быть чисто случайным.
Я рад, что Статистическая консультационная служба Оксфордского университета (OUSC) смогла таким образом поддержать Watchdog в их исследованиях. Замечательно, что в преддверии официального запуска Unit мы можем выделить те услуги, которые мы сможем предложить ».