«Медсестры в отделении интенсивной терапии сталкиваются с тяжелыми ежедневными нагрузками и сталкиваются с трудностями в управлении множественными факторами стресса, связанными с их рутинной работой», — сказал Юнг Хюп Ким, доцент кафедры проектирования промышленных и производственных систем Массачусетского университета. «Они многозадачны и делают много вещей одновременно. Например, во время разговора с пациентом и получения показателей жизненно важных функций они также вносят диаграммы в систему электронных медицинских карт (ЭМИ). Мы хотели найти способы упростить их работу, заставив их более эффективным."
Ким использует систему электромагнитного измерения ближнего поля (NFER), чтобы более точно определить, сколько времени медсестры отделения интенсивной терапии тратят на выполнение различных обязанностей каждый день. Система NFER, которая включает в себя несколько маршрутизаторов, установленных по всему отделению, которые отслеживают устройства, которые носят медсестры, позволяет исследователям отслеживать передвижения медсестер в режиме реального времени. Эти движения и рабочие процессы наблюдаются на мониторах с точками, которые представляют медицинских работников, когда они передвигаются и выполняют свои обязанности.
Исследователям часто не разрешается сопровождать медсестер в палаты пациентов, чтобы защитить конфиденциальность пациентов. Система NFER позволяет исследователям наблюдать, оказывают ли медсестры уход за пациентами или вводят ли они данные в течение времени, проведенного в каждой комнате.
Используя систему отслеживания, Ким и его команда смогли определить, были ли медсестры у компьютера в палате или у постели больного, и соответственно измерить время, затраченное на выполнение каждой из них.«Мы знали, когда и где медсестры были в течение своей смены и какую работу они выполняли в режиме реального времени, используя данные, которые мы собрали из системы NFER.
Я считаю, что это улучшит наше понимание рабочего процесса медсестер интенсивной терапии», — сказал Ким. «Планируемые в будущем исследования будут охватывать полные 24-часовые периоды, а не только дневную смену, а также распространить этот метод на другие отделения интенсивной терапии».По словам Ким, с помощью этих измерений менеджеры и супервизоры могут помочь более эффективно планировать смены медсестер, а дизайнеры и архитекторы могут использовать эту информацию для проектирования более эффективных больничных отделений.
Исследование Кима было представлено на конференции Института промышленных и системных инженеров (IISE) в начале этого года.