«Мы живем в мире, где все больше полагаемся на технологии, но это исследование напоминает нам, что личные взаимодействия никогда не следует недооценивать», — сказала Никки Блэксмит, докторант факультета организационных наук и коммуникаций Университета Джорджа Вашингтона. «Часто у кандидата нет выбора в формате интервью. Однако у организации есть выбор, и если они не соответствуют типу интервью, которое они используют с кандидатами, это может привести к проблемам справедливости и даже возможно судебный процесс ".
Чтобы сравнить эффективность личных и технологических интервью, г-жа Блэксмит и ее соавторы изучили 12 статей, опубликованных в период с 2000 по 2007 год, которые включали рейтинги интервьюеров и интервьюируемых, то есть оценку того, как компания и кандидат выступили в течение интервью. Для того, чтобы статья была рассмотрена, она должна включать как личное, так и технологическое взаимодействие.
Г-жа Блэксмит обнаружила, что в целом собеседования с использованием технологий привели к более низким рейтингам как компании, так и кандидата. В этой категории видеоинтервью получили самые негативные оценки, за ними следуют телефонные и компьютерные интервью. Личные интервью получили более высокую оценку.
Кроме того, в исследовании рассматривалось влияние времени на рейтинги, предполагая, что по мере того, как люди привыкают к технологии и она улучшается или совершенствуется, они будут оценивать ее выше. На самом деле произошло обратное, и оценки стали более отрицательными по сравнению с более поздними исследованиями.
«Учитывая скорость, с которой меняются технологии, становится ясно, что нам не хватает понимания современного интервью», — заявила г-жа Блэксмит в газете.Хотя эти результаты важно отметить, г-жа Блэксмит также отмечает, что исследование имеет определенные ограничения.
В статье оценивается относительно небольшое количество исследований, а самая последняя статья была опубликована семь лет назад.Доступ к отчету по адресу: http://scholarworks.bgsu.edu/pad/vol2/iss1/2/.