Исследование основано на предыдущей работе Рассела Джонсона из Университета штата Мичиган и его коллег, которые обнаружили, что помощь другим на работе может утомлять сотрудников.Оказывается, помогающее поведение может быть особенно вредным, если оно выполняется в утренние часы.«Увеличение умственной усталости от оказания помощи коллегам по утрам привело к тому, что сотрудники стали меньше помогать своим коллегам во второй половине дня, и, что, возможно, более интересно, они стали проявлять больше корыстного политического поведения во второй половине дня», — сказал Джонсон, доцент кафедры менеджмент в Broad College of Business МГУ. «Они перешли от ориентации на других утром к эгоизму днем».
Джонсон и его коллеги изучили 91 штатного сотрудника в течение 10 рабочих дней подряд (участники заполняли два опроса в день — утром и днем ??- о своем опыте работы). По словам Джонсона, хотя в предыдущем исследовании была отмечена «темная сторона» помощи другим в отношении благосостояния и производительности человека, это исследование является первым, в котором изучается последующий эффект на политическое поведение.В исследовании говорится, что помощь другим может не только навредить благополучию человека, но и за счет последующего усиления политического поведения может нанести вред и другим в офисе.«Хотя мы не выявили последствий такого политического поведения, исследования показали, что политические действия сотрудников могут привести к токсичной рабочей среде с негативными последствиями для благополучия и производительности».
Авторы, конечно, не предлагают работникам никогда не помогать своим коллегам по утрам, но они должны проявлять осмотрительность, особенно когда они начинают день уже уставшими или умственно утомленными. Когда они действительно помогают коллегам в таких обстоятельствах, работодатели могут позаботиться о том, чтобы у них были перерывы в работе и перерывы на обед, чтобы помочь им выздороветь.
Если перерывы невозможны, менеджеры должны позаботиться о том, чтобы они поощряли надлежащее увольнение с работы после того, как сотрудники вернутся домой.