«Знакомство с новыми высокотехнологичными продуктами и их использование является обычным проявлением новаторского поведения», — пишут Стив Хоффлер из Вандербильта и Стейси Вуд из Университета штата Северная Каролина. "Тех, кто разбирается в технологиях, также считают авторитетными в других вопросах и лидерами."
Хеффлер — адъюнкт-профессор маркетинга в Высшей школе менеджмента Оуэна при Университете Вандербильта.
Вуд — заслуженный профессор маркетинга Пулского колледжа менеджмента Государственного колледжа Северной Каролины, Лэнгдон. Вместе они создали статью «В поиске инноваций: изучение роли управления впечатлениями в принятии и использовании высокотехнологичных продуктов», опубликованную в журнале «Управление инновациями в продуктах».
В одной части исследования интервью записывались с участием актеров, которые были классифицированы по внешнему виду и другим факторам.
«Однажды мы записали их на пленку, где они делали заметку, используя старомодный календарь, а затем сделали еще одну, где они вытащили электронный календарь и сделали это таким же образом», — сказал он.
Когда испытуемые смотрели интервью, они в подавляющем большинстве считали актеров, использующих электронные календари, более авторитетными.
В другой части исследования использовались резюме, которые были похожи друг на друга, за исключением хобби, которые менялись, чтобы сигнализировать о том, были ли испытуемые высокотехнологичными или нет. И снова кандидаты в области высоких технологий вышли вперед.
В испытаниях женщины, которые использовали технологические гаджеты, выиграли больше, чем их коллеги-мужчины.
«Этот результат противоречит отрицательному эффекту, который обычно наблюдается в исследованиях управления впечатлениями в бизнес-среде», — пишут Хеффлер и Вуд. "Оценка работы женщин обычно страдает после того, как они используют те же самые продвигаемые стратегии управления впечатлением, которые приносят пользу их коллегам-мужчинам."
На самом деле умение управлять устройствами на самом деле не так уж и важно, если вы знаете достаточно, чтобы выглядеть достаточно компетентным, сказал Хеффлер.
«Справедливое владение мячом — 90 процентов игры», — сказал он. "И, возможно, в 10% случаев вам нужно продемонстрировать способность использовать его."